Rezervasyon İptal Şartları

REZERVASYON VE ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI

Yapılan rezervasyonlarda iptal ve değişiklik talepleri için, ''MİSAFİR'' kendi rezervasyon panelinden talepte bulunması gerekmektedir. Rezervasyon paneline giriş ile ilgili bilgiler, rezervasyonun tamamlanmasının ardından ''MİSAFİRE'' mail ve SMS yoluyla bildirilmektedir. Sözlü (telefon) aracılığı ile yapılan talepler hiçbir şekilde kabul edilmeyecektir.

Misafir rezervasyonundaki tarih, değişiklik talepleri, alınan hizmetin başlangıç tarihinden en geç 30 gün öncesine kadar VİLLA ZAMANI’na bildirilmesi kaydı ile değerlendirmeye alınır. Değişiklik talepleri, Acente ile işbirliği yaptığı tesisin inisiyatifinde ve tesis müsaitliği ile ilgili olduğundan, gerçekleşemeyen değişiklik taleplerinden dolayı VİLLA ZAMANI’na herhangi bir itirazda bulunulamaz veya VİLLA ZAMANI sorumlu tutulamaz.

1) Rezervasyon için gönderilen ön ödemenin kesinlikle iadesi yoktur.

2) Ödemenin tamamı yapıldıysa, göndereceğiniz hesap numarasına %70 oranında iadesi yapılacak ve %30 oranında ön ödeme kesintisi yapılacaktır. (Giriş tarihine 15 gün veya daha az bir süre varsa iadesi yapılmayacaktır)

3) Ödemenin tamamı yapıldıysa ve eğer rezervasyon iptali tesise giriş tarihinden 15 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya tesise giriş yapılmazsa ve tesiste hiç konaklama gerçekleşmediyse ödenmiş olan toplam seyahat ücreti misafire iade edilmez.

4) Konaklama yapacak misafirin giriş tarihine 30 gün ya da daha az bir süre varsa toplam tutarın %35'i misafirden talep edilir.

5) Konaklama yapacak misafirin giriş tarihine 15 gün veya daha az bir süre varsa toplam tutarın %50'si misafirden talep edilir.

6)Konaklama yapacak misafirin giriş tarihine 7 gün veya daha az bir süre varsa toplam tutarın tamamı talep edilir.

7) MİSAFİR'in işbu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemesini yapmadığı durumlarda, bu ücretler VİLLA ZAMANI tarafından İhtarname yada İcra takibi vasıtası ile yasal olarak MİSAFİR‘den talep edilir.Bu gibi durumlarda doğabilecek tüm masraflar (Avukat, noter, icra ve dosya masrafları vs…)ödenecek ücrete ilaveten MİSAFİR‘den talep edilmektedir

Misafir ödemiş olduğu ön ödeme tutarını tutmuş olduğu villa için ödemiş olup başka bir villaya aktarımı söz konusu değildir.

İSTİSNAİ DURUMLAR:

* Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen sağlık riskleri,salgın hastalıklar savaş, savas tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

Gizlilik Şartları:

İşbu Gizlilik Politikası: https://www.villazamani.com.tr/adresini ziyaret eden ve kullanan tüm kullanıcıları kapsamakta olup; peşinen kabul edilmiştir https://www.villazamani.com.tr/adresini yi kullanan ziyaretçilerin doğrudan ve/veya dolaylı olarak bizlere sunduğu verilerden aşağıda bahsedilmiştir. Bu veriler, Kiralama ve Kullanım sözleşmesi, Gizlilik Politikası şartları gereği uygun olan haller dahilinde kullanılmakta olup; bu uygun olan hallerin dışında kullanılmamaktadır.

Doğrudan Tarafımıza Sunulan Veriler: Rezervasyon formu, iletişim formu ve/veya diğer formlar aracılığı ile bizlere sunmuş olduğunuz; telefon, elektronik posta, ad-soyad ve diğer talep edilen form bilgileri firmamız tarafından saklanmaktadır. Bu veriler, ticari maksatla herhangi bir gerçek/tüzel üçüncü şahıs ve/veya kurum/firma ile paylaşılmaz. Mevcut olarak tarafımızla paylaştığınız veriler, firmamız tarafından yapılan kampanyaları, gelişmeleri ve güncellemeleri sizlere sunmak adına kullanılır.

Dolaylı Olarak Tarafınızdan Elde Edilen Veriler: IP bilgisi, konum verileri, çerezler ve diğer sizlere daha iyi deneyim sunmak adına arka planda toplanan veriler sadece https://www.villazamani.com.tr/ sitesine özeldir. Bu veriler hiçbir şekilde uygun haller dışında ticari amaçla satılmaz, paylaşılmaz. Harici bir müdahale ya da veri elde etme adına onaysız işlem asla söz konusu değildir.

Villa Zamanı ile iletişime geçerek, mevcut bilgilerini değiştirmek ve/veya kullanımı hakkında gerekli izinleri kaldırmak isteyen kullanıcılar [email protected] adresini kullanmalıdırlar. Bu adres üzerinden yapılacak taleplere istinaden, verilerin sistemden tamamen silinmesi ve/veya Villa Zamanı için kullanımının tamamen durdurulması mümkün olabilecektir. Bu tarz taleplerde, doğabilecek veri akışına bağlı müşteri/kullanıcı odaklı kesintilerden, aksaklıklardan karşı taraf/talep eden taraf sorumlu olacak olup; doğabilecek veri eksikliğine bağlı aksamalardan Villa Zamanı sorumlu tutulamayacaktır.

Rezervasyon ve Kimlik Sunumları: Firmamız, Ziyaretciler 678 sayılı kanun hükmünde kararname,22 Kasım 2016 tarihli ve 29896 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Kimlik Bildirme Kanununa göre; Villaya girişlerden önce villa veya apartda konaklayacak tüm kişilerin kimliklerini (Nüfus Cüzdanı,Ehliyet,Pasaport) firma yetkilisine veya firmanın belirlediği kişi veya kişilere bildirmek ile yükümlüdür. Bu nedenle, firmamızdan rezervasyon yapan tüm kullanıcılar/müşteriler bu veri bildirimi için kimliklerini beyan edeceklerini kabul etmiş sayılırlar. Beyan edilen kimlik verileri ise sadece ilgili güvenlik güçlerine / kolluk kuvvetlerine sunulmaktadır.